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Customer Support Agent (m/w/d) mit Französisch - Hamburg

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Über uns
Die gamigo group ist eines der führenden Gaming-Unternehmen in Europa und Nordamerika mit über 100 Millionen registrierten Nutzerkonten sowie knapp 300 Mitarbeitern in Hamburg, Berlin, Münster, Darmstadt, Köln (Deutschland), Chicago (USA) und Seoul (Korea).

Das Unternehmen ist als Publisher von Free-to-Play Mobile- und Online-Games tätig und bietet im Rahmen der gamigo-Plattformstrategie auch Lösungen für den Geschäftskundenbereich an. gamigo strebt organisches Wachstum sowie Wachstum durch Übernahmen an und hat seit 2013 über 15 Akquisitionen getätigt, darunter Spiele- und Technologieunternehmen sowie einzelne Spieleassets. Zur Gruppe gehören neben der gamigo AG u.a. Aeria Games, adspree, Mediakraft und gamigo Publishing.
Deine Aufgaben
Wir brauchen Verstärkung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen

Customer Support Agent (m/w/d) mit sehr guten Französischkenntnissen

Deine Aufgaben:

• professionelle Bearbeitung der Kundenanfragen via E-Mail in enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam
• Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen und schnellen Support-Abwicklung mit Hilfe verschiedener Tools
• Prominente Darstellung von Spielern und Charakteren
• Implementation und Optimierung von Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
• kommunikative Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen
Das solltest du mitbringen
• erste Erfahrungen im Kundensupport
• Interesse an Online Spielen und eine große Leidenschaft für diese
• Französischkenntnisse (Muttersprachenniveau) und gute Englisch- und/oder Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• service- und kundenorientiertes Verhalten und einen hohen Qualitätsanspruch
• Belastbarkeit und Organisationsstärke
• Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke
Was wir bieten
Es wartet ein spannender und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum sowie zahlreichen Entwicklungsperspektiven auf dich.

In unserem interkulturellen und engagierten Team arbeitest du selbstständig und eigenverantwortlich und erhältst darüber hinaus die Möglichkeit, abwechslungsreiche Projekte zu initiieren.

Deine Ansprechspartnerin für diese Stelle ist Mara Dinulescu.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an gamigo. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@gamigo.com.

Lebenslauf, Anschreiben
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.