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Payment Supporter mit Englisch- und Französischkenntnissen (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Über uns
Die gamigo group ist eines der führenden Gaming-Unternehmen in Europa und Nordamerika mit über 100 Millionen registrierten Nutzerkonten sowie knapp 300 Mitarbeitern in Hamburg, Berlin, Münster, Darmstadt, Köln (Deutschland), Chicago (USA) und Seoul (Korea).

Das Unternehmen ist als Publisher von Free-to-Play Mobile- und Online-Games tätig und bietet im Rahmen der gamigo-Plattformstrategie auch Lösungen für den Geschäftskundenbereich an. gamigo strebt organisches Wachstum sowie Wachstum durch Übernahmen an und hat seit 2013 über 15 Akquisitionen getätigt, darunter Spiele- und Technologieunternehmen sowie einzelne Spieleassets. Zur Gruppe gehören neben der gamigo AG u.a. Aeria Games, adspree, Mediakraft und gamigo Publishing.
Deine Aufgaben
  • Professionelles Beantworten von Anfragen in der Kundenbetreuung
  • Untersuchung von Betrugsmeldungen
  • Enge Zusammenarbeit im Team und Weitergeben von Informationen an mehrere internationale Teams
  • Erste Kontaktperson für unsere Kunden
  • Lösungsorientierte und unterstützende Vorgehensweise im Umgang mit unseren Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Community-Management
Das solltest du mitbringen
  • Fließend in Deutsch, Englisch und Französisch
  • Erfahrung mit Online-Zahlungslösungen ist wünschenswert
  • Konzentrierte Arbeitsweise und Detailtreue
  • Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme und MS Office
  • Grundkenntnisse von Videospielen von Vorteil
Was wir bieten
Es wartet ein spannender und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum sowie zahlreichen Entwicklungsperspektiven auf dich.

In unserem interkulturellen und engagierten Team arbeitest du selbstständig und eigenverantwortlich und erhältst darüber hinaus die Möglichkeit, abwechslungsreiche Projekte zu initiieren.

Deine Ansprechspartnerin für diese Stelle ist Mara Dinulescu.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an gamigo. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@gamigo.com.

Lebenslauf, Anschreiben
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.